Destinatari del servizio
Il servizio di realizzazione sito web con pagamento una tantum è rivolto esclusivamente a professionisti, titolari di attività commerciali, artigiani, liberi professionisti e persone giuridiche (B2B).
Non è destinato a consumatori privati ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il cliente, accettando il preventivo, dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
Piani e prezzi
Il servizio è disponibile nei seguenti piani. Il prezzo concordato è quello indicato nel preventivo scritto inviato al cliente prima dell'avvio.
I prezzi si intendono al netto di IVA dove applicabile. Il piano effettivamente applicato è quello specificato nel preventivo firmato dal cliente.
Pagamento
Il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario, link di pagamento o altra modalità concordata per iscritto prima dell'avvio.
In caso di mancato pagamento del saldo entro 15 giorni dalla consegna, Zaira Officina si riserva di sospendere la pubblicazione del sito fino al completamento del pagamento.
Cosa include
- Realizzazione del sito secondo il piano scelto
- Sviluppo HTML, CSS, JS puro — nessun CMS pesante
- Design mobile-first, ottimizzato per ogni schermo
- Integrazione WhatsApp cliccabile e Google Maps
- Modulo di contatto funzionante
- SEO base: meta title, description, struttura heading
- Certificato SSL (se il cliente usa hosting che lo supporta)
- Consegna dei file sorgente (.html, .css, .js)
- 2 round di revisione inclusi (vedi sezione 06)
- Piano Sito per farti scegliere: homepage studiata per convertire, sezione servizi, recensioni, CTA, SEO locale, Google Business collegato
- Bundle: tutto il piano principale + ottimizzazione Google Business Profile completa
Cosa non include
- Hosting e server — a carico del cliente
- Dominio — a carico del cliente
- Manutenzione e aggiornamenti post-consegna
- Modifiche ai contenuti dopo la consegna
- Nuove pagine o funzionalità non concordate nel preventivo
- Integrazione con sistemi gestionali o e-commerce
- Produzione di testi, fotografie o contenuti grafici
- Campagne pubblicitarie o posizionamento a pagamento
Revisioni incluse
Sono inclusi 2 round di revisione dopo la prima consegna. Per revisione si intende una raccolta consolidata di feedback inviata in un'unica comunicazione scritta.
Cosa rientra nelle revisioni
- Correzione testi e contenuti
- Aggiustamenti grafici e di layout
- Modifiche a colori, font, spaziature
- Piccole variazioni strutturali nelle sezioni esistenti
Non rientra nelle revisioni
- Cambio completo di impostazione grafica o struttura
- Aggiunta di nuove sezioni o pagine
- Nuove funzionalità non previste nel preventivo
I round di revisione devono essere utilizzati entro 30 giorni dalla prima consegna. Dopo tale termine, eventuali modifiche vengono quotate come lavoro extra.
Tempi di consegna
I tempi indicati sono orientativi e non contrattuali, calcolati a partire dalla ricezione dell'acconto e di tutti i materiali necessari dal cliente.
I tempi possono allungarsi se il cliente non fornisce i materiali necessari (testi, foto, logo) entro 5 giorni lavorativi dall'avvio. In tal caso, i ritardi non sono imputabili a Zaira Officina.
Proprietà del codice
Al completamento del saldo, il cliente acquisisce la piena proprietà dei file sorgente del sito (HTML, CSS, JS, immagini fornite).
Il cliente può modificare, ridistribuire o affidare il sito a terzi senza alcuna restrizione, fermo restando che:
- La proprietà si trasferisce solo dopo il saldo completo
- Zaira Officina non è responsabile di modifiche apportate da terzi dopo la consegna
- Template, librerie o componenti open source inclusi nel sito restano soggetti alle rispettive licenze
Contenuti del cliente
Testi, fotografie, loghi, marchi e qualsiasi altro contenuto necessario alla realizzazione del sito sono a carico del cliente.
Il cliente garantisce di avere il diritto di utilizzo su tutti i materiali forniti. Zaira Officina è sollevata da ogni responsabilità per violazioni di diritti di terzi derivanti dai contenuti forniti.
I materiali devono essere forniti in formato digitale entro 5 giorni lavorativi dall'acconto. Ritardi nella fornitura dei contenuti spostano proporzionalmente i tempi di consegna, senza responsabilità di Zaira Officina.
Manutenzione post-consegna
La manutenzione ordinaria del sito dopo la consegna non è inclusa nel prezzo una tantum. Il sito viene consegnato funzionante: tutto ciò che avviene dopo è responsabilità del cliente.
Opzione manutenzione mensile
Il cliente può attivare un piano di manutenzione opzionale a €29/mese, che include:
- Aggiornamenti contenuti fino a 1 ora/mese (testi, immagini, recapiti)
- Assistenza via WhatsApp o email
- Monitoraggio ordinario del sito
La manutenzione non include hosting, dominio, nuove pagine o funzionalità. Può essere attivata o disdetta in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso scritto.
Garanzie e risultati
Zaira Officina si impegna a realizzare il sito con cura professionale, nel rispetto di quanto concordato nel preventivo.
Non vengono garantiti: risultati commerciali specifici, incrementi di fatturato, aumento di clienti o posizionamenti SEO particolari. I risultati dipendono da molteplici fattori esterni non controllabili.
In caso di difetti tecnici imputabili a Zaira Officina riscontrati entro 15 giorni dalla consegna, questi vengono corretti gratuitamente.
Responsabilità
Zaira Officina non è responsabile per:
- Disservizi causati dall'hosting o dal registrar scelto dal cliente
- Violazioni di norme di legge o diritti di terzi derivanti dai contenuti forniti dal cliente
- Modifiche apportate al sito dal cliente o da terzi dopo la consegna
- Perdita di dati o contenuti non forniti da Zaira Officina
Il cliente è il solo responsabile dei contenuti pubblicati e della loro conformità alle normative vigenti.
Privacy e GDPR
Il cliente è Titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti tramite il proprio sito (es. moduli di contatto). È sua responsabilità predisporre e pubblicare un'informativa privacy adeguata.
Zaira Officina può fornire un modello generico di informativa privacy a titolo di supporto operativo. Tale modello non costituisce consulenza legale e non è personalizzato sull'attività del cliente.
Zaira Officina tratta i dati del cliente (nome, email, recapiti) esclusivamente per l'esecuzione del servizio e li elimina entro 12 mesi dalla chiusura del rapporto, salvo obblighi di legge.
Referenza e portfolio
Zaira Officina si riserva il diritto di citare il cliente come referenza e di utilizzare il sito realizzato a fini di portfolio, comunicazione commerciale e promozione del servizio.
In particolare, Zaira Officina può:
- Pubblicare screenshot, link o anteprima del sito nel proprio portfolio
- Citare il nome o il tipo di attività del cliente come esempio di lavoro svolto
- Utilizzare il progetto in presentazioni e materiali promozionali
Legge e foro competente
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti eleggono come foro competente esclusivo il Tribunale di Forlì, salvo norme inderogabili di legge.
Le comunicazioni con valore legale devono essere inviate via email a info@zairaofficina.it o tramite PEC.